06 April 2009
14 February 2009
27 October 2008
AMARC
by irolsNos objectifs :
>> S’enrichir
. Approfondir, se professionnaliser, recueillir de la valeur ajoutée
auprès d’experts et de praticiens,
>> Partager
. Créer un réseau de professionnels pour échanger, se
rencontrer, s’ouvrir,
. S’étalonner et se challenger avec d’autres managers qui ont en
charge la gestion des Réclamations Clients,
>> Développer
. Organiser des recherches, études, publications,
. Établir une veille…
>> Promouvoir
. Faire connaître et reconnaître (image et notoriété) la fonction
Management de la Réclamation Client
. Devenir les représentants de la profession en France.
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(4 marks)