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cybermalveillance.gouv.fr est une plateforme en ligne mise en place par le groupement d'intérêt public (GIP) Acyma (Action contre la cybermalveillance), qui regroupe des membres tels que l'Afnic, l'UFC-Que Choisir, le Clusif, La Poste, Orange, Bouygues Telecom et Google – parmi d'autres acteurs – mais aussi plusieurs ministères. Son tôle principal consiste à informer les utilisateurs – particuliers comme professionnels ou associatifs – des dangers liés à l'usage du numérique en général et d'Internet en particulier. Outre son site Web sur lequel on trouve de précieux conseils pratiques, Cybermalveillance offre deux services téléphoniques : – Info Escroqueries, au 0 805 805 817 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 30 (service du ministère de l’Intérieur). – Net Écoute, au 0 800 200 000 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00, ligne d’écoute nationale anonyme et confidentielle destinée aux internautes confrontés à des problèmes dans leurs usages numériques.

Pour savoir si une adresse mail a été piratée, le chercheur conseille d'utiliser son service Have I Been Pwned, qui a été mis à jour pour l'occasion. Si le test est positif, il est vivement conseillé de changer d'urgence le mot de passe associé.