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La dernière restriction est moins spectaculaire mais plus fondamentale. Pour continuer d’accéder à ses morceaux, il faut connecter sur Internet PC et baladeurs au moins une fois par mois. Sinon, la musique s’évanouit, comme dans un mauvais tour de magie. Neuf et Universal ont choisi de protéger la musique qu’ils diffusent sans retenue. Les titres sont verrouillés par des DRM. Si l’abonné résilie son accès haut débit, les fichiers deviennent illisibles. Et il n’est pas possible de se protéger en gravant des CD. Les DRM entraînent dans leur sillage toute une gamme de petites vexations. Neuf et Universal ont choisi la solution Microsoft. Les PC doivent être équipés de Windows Média Player, et les lecteurs MP3 compatibles avec la DRM Windows. Neuf va fâcher les inconditionnels d’Apple, les maniaques de l’Ipod et les possesseurs de baladeurs Sony, interdits du service…

Neuf Cegetel ne semble pas être en manque d’idée pour s’attirer de nouveaux clients. En effet, celui-ci se propose de payer les frais de résiliation aux abonnés de ses concurrents.